东莞玉兰女子城市执法服务队来了。5月27日，东莞玉兰女子城市执法服务队授旗仪式在市中心广场举行，这一刻也被东莞市城市管理和综合执法局相关负责人称为历史性的时刻。从这一天开始，东莞市玉兰女子城市执法服务队正式成立。

今后，在东莞的城市公园、学校社区、工厂小区，“城管小姐姐”们将会经常跟市民见面。她们将围绕巡查服务、宣传教育、柔性执法三大核心职能，以城市“大管家”的暖心服务，让城市更有温度、更有色彩。5月27日，在授旗仪式现场，羊城晚报记者随机采访了两位“城管小姐姐”。

[花絮]

“深入一线、深入基层，用心倾听群众真实声音”

唐佳竹来自市城市管理和综合执法局政策法规科，法学硕士。作为一名高学历的城管“新兵”，唐佳竹今年4月就主动报名，参加到东莞玉兰女子城市执法服务队的组建、筹备、集训等工作中。在5月27日的授旗仪式上，唐佳竹的身份是东莞玉兰女子城市执法服务队副大队长，当她从东莞市妇联主席黄伟青手中接过“巾帼志愿服务队”旗帜时，她脸上洋溢着自信的笑容。

作为女子执法服务队学历最高的“小姐姐”之一，唐佳竹告诉记者，她曾作为第二期玉兰女子城市执法服务队的带班队长，与大家一起进行了三天的封闭训练生活。“城管的‘小姐姐’都非常有激情、有活力、有想法，每天早上7点到晚上9点，我们一起在骄阳下挥洒汗水、在课堂上勤思好问、在月光下围坐畅谈高歌，大家的精神面貌都非常好。”唐佳竹告诉记者，这样的培训一共有2期，共208名队员参加，这也是东莞玉兰女子城市执法服务队组建后的第一次大规模、高标准集训。现在经过集训、授旗后，大家已蓄势待发，表示将以饱满的热情投入到今后的巡查服务、宣传教育、柔性执法等工作中。

唐佳竹表示，作为刚毕业不久的新一代城管人，工作经验还存在很多不足，她希望能在做好女子执法服务队工作的同时，用脚步丈量城市，深入一线、深入基层，用心倾听群众真实声音，为日后在政策法规科的立法制定、政策调研、法制审核等工作奠定基础，也为自己人生增阅历、添色彩。

来自寮步城管分局的“小姐姐”吴少芝当天一早就从镇上出发来到活动现场，只见她娴熟地挥舞着手中的旗帜，在烈日下认真地操练着。作为寮步玉兰女子城市执法服务中队的一员，她已经先后参加了市局的数次专业培训，已“走马上岗”向广大市民群众宣传城管工作。吴少芝告诉记者，除了日常的城管工作，她们每周都会定时走上街头，穿街串巷做好各项城市管理宣传和文明劝导工作。

[期许]

“通过服务宣传等非执法手段达到更好的管理效果”

在现场，记者还看到一个熟悉的身影，他顶着烈日站在玉兰女子城市执法服务队的一侧，紧紧盯着授旗仪式的每一个环节，他就是东莞市城市管理和综合执法局四级调研员陈锐光。一个多月以来，他全程见证了玉兰女子城市执法服务队从无到有，全程指导女子城市执法服务队前期的培训、集训以及授旗排练。

“玉兰女子城市执法服务队经历了从组建、排练到到今天的授旗，并得到领导的肯定，还是挺激动的。”陈锐光告诉羊城晚报记者，女子执法服务队是在全市铺开的，接下来将围绕“巡查服务、宣传教育、柔性执法”三大核心职能，以城市“大管家”的暖心服务，让城市更有温度、更有色彩。“其中，巡查服务职能，就是要求队员们发挥女性柔性的特点，去为群众提供服务，跟群众拉近距离，通过服务宣传等非执法手段达到更好的管理效果。”(作者：秦小辉、余宝珠)

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